Voit pyytää salasanaasi uudelleen napsauttamalla kirjautumissivulla ”Unohtuiko salasana?” -linkkiä.

Konsultin profiilisivulla näet kaikki hänen erikoisalansa. Etusivulla voit käyttää hakutoimintoa suodattaaksesi konsultteja tiettyjen erikoisalojen mukaan.

Sekä etusivulla että konsultin profiilisivulla voit tarkistaa konsultin saatavuuden punaisen, vihreän tai harmaan pisteen avulla. Punainen piste tarkoittaa, että konsultti on varattu, vihreä piste tarkoittaa, että konsultti on vapaa, ja harmaa piste tarkoittaa, että konsultti on offline-tilassa. Joskus meedio voi näkyä offline-tilassa keskustelun aikana. Tällä estetään uusia asiakkaita keskeyttämästä meedion ja nykyisen asiakkaan välistä keskustelua.

Jokainen on ainutlaatuinen. Tämä tarkoittaa, että ei ole olemassa yhtä ainoaa konsulttia, joka sopisi kaikille parhaiten. Yhden henkilön kokemus tietyn konsultin kanssa voi poiketa toisen henkilön kokemuksesta täysin.

Tukipalvelu on tarkoitettu kaikille kysymyksille, joihin konsultti ei voi vastata. Voit myös ilmoittaa sivuston käytössä mahdollisesti ilmenneistä ongelmista. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen aino@mediums.fi

Ei, tukipalvelua ei ole tarkoitettu ennusteita ja/tai ennustuksia koskeviin kysymyksiin. Siihen ovat olemassa konsulttimme.

Jos et ole tyytyväinen neuvontaan, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa aino@mediums.fi. Pyydämme sinua kuvaamaan valituksesi mahdollisimman tarkasti. Käsittelemme valituksen sen jälkeen.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen aino@mediums.fi ja kerro teknisistä ongelmistasi. Käsittelemme ongelmasi mahdollisimman nopeasti ja tarjoamme sinulle sopivan ratkaisun.

Kun napsautat näytön oikeassa yläkulmassa olevaa ”Saapuneet”-painiketta, saat yleiskatsauksen lukemattomista viesteistäsi.

Saapuneet-kansiossa näet oikeassa yläkulmassa, kuinka monta lukematonta viestiä on. Lukemattomat viestit näkyvät myös Saapuneet-kansion yläosassa, luettujen viestien yläpuolella.

Kaikki viestisi ovat nimettömiä ja luottamuksellisia. Sekä kysymys että vastaus. Elämän tärkeät kysymykset käsitellään aina hienotunteisesti, ja neuvonantajamme noudattavat tiukkoja ohjeita sekä salassapitovelvollisuutta ja yksityisyyden suojaa sekä arkaluonteisten tietojen käsittelyä koskevia sääntöjä.

Voit esittää minkä tahansa kysymyksesi jollekin konsultillemme. Aiheita, joista voit kysyä, ovat muun muassa: hyvinvointi, perhe, rakkaus, ihmissuhteet, työ, parantuminen, kuolema, elämä, talousasiat, työ, henkinen tuki ja seksuaalisuus.

Jos siirryt profiiliisi, näet siellä kolme valintaruutua: 1. Viestit, 2. Horoskoopit, 3. Päivittäiset horoskoopit. Jos poistat valinnan kaikista ruuduista ja napsautat sitten ”Päivitä ilmoitusasetukset”, et enää saa ilmoituksia.

Jos olet kyseisen viestimuodon viestiosassa, näet violetin palkin, jossa lukee ”Lisää valokuva (valinnainen)”. Klikkaamalla sitä voit lähettää valokuvan.

Valokuvia ei voi lähettää asiakastuen kautta. Jos valokuvasi on liian suuri, suosittelemme pienentämään sitä tai lähettämään toisen kuvan.

Jos palaat kyseisen konsultin profiiliin, voit kirjoittaa arvostelun sen alle. Konsulttimme arvostavat sitä, jos teet näin.

Rekisteröityessäsi saat meiltä ilmaisen ennustuksen. Saat myös 5 krediittiä, joiden avulla voit tutustua konsultteihimme.

Jos huomaat, että viesti lähetetään useita kertoja, voit ottaa yhteyttä tukipalveluun. Etsimme sitten sinulle sopivan ratkaisun.

Kun napsautat ruudun yläreunan valikosta kohtaa ”krediitit”, sinut ohjataan sivulle, jolla voit ostaa krediittejä. Valitse haluamasi paketti napsauttamalla ”Osta nyt” sen paketin kohdalla, jonka haluat ostaa. Sen jälkeen sinun tarvitsee vain valita haluamasi maksutapa, minkä jälkeen maksu voidaan suorittaa. Kredittejä voi ostaa myös matkapuhelimella. Soita tällöin näytöllä näkyvään numeroon ja syötä koodi.

Tämä riippuu tietysti tarpeistasi. On aina suositeltavaa ostaa iso pakkaus, sillä se on sinulle edullisempaa

Viestin lähettäminen maksaa 5 krediittiä

Valitettavasti on aina mahdollista, että maksun käsittelyssä ilmenee ongelmia. Asiakaspalvelu auttaa sinua. On suositeltavaa ottaa kuvakaappaus maksusähköpostista, sillä se helpottaa ongelman ratkaisemista.

Ei, tämä ei ole mahdollista. Ostoksesi on sidottu tiliisi. Tarkista huolellisesti etukäteen, lisäätkö krediittejäsi oikealle tilille.

Aivan sivun yläreunassa näet, kuinka monta krediittiä sinulla on jäljellä. Löydät tämän tiedon sivun keskeltä.

Sekä etusivulla että konsultin profiilisivulla saatavuus näkyy punaisena, vihreänä tai harmaana pisteenä. Punainen piste tarkoittaa, että konsultti on varattu, vihreä piste tarkoittaa, että konsultti on vapaa, ja harmaa piste tarkoittaa, että kons

Jokainen on ainutlaatuinen. Tämä tarkoittaa, että ei ole olemassa yhtä ainoaa konsulttia, joka sopisi kaikille parhaiten. Yhden henkilön kokemus tietyn konsultin kanssa voi poiketa toisen henkilön kokemuksesta täysin.

Jos siirryt profiiliisi, sen alaosassa on vaihtoehto profiilin poistamiseksi. Kun napsautat sitä, profiilisi poistetaan. Huomautus: Onko sinulla vielä jäljellä krediittejä? Ne poistetaan tällöin automaattisesti.

Emme suosittele useiden profiilien luomista. Saat ilmaiset krediitit yhdelle profiilille. Useiden profiilien luominen tätä varten on turhaa.

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi käyttää sivustoamme. Oletko alaikäinen? Siinä tapauksessa emme valitettavasti voi auttaa sinua enempää.

Se ei maksa sinulle mitään. Kauppias ei veloita mitään maksuja. Ostoksestasi ei veloiteta transaktiomaksua, jäsenmaksua, valuutanvaihtomaksua, ulkomaanmaksumaksua eikä muita maksuja. Kortin myöntäjä voi kuitenkin veloittaa ulkomaanmaksumaksun, jos korttisi on myönnetty eri maassa kuin kauppias sijaitsee, sekä muita korttisi käyttöehdoissa kuvattuja maksuja.